จัดการออเดอร์ใน LINE ด้วยปุ่มเดียว
จัดการออเดอร์ใน LINE ได้ครบทุกขั้น กด "ออเดอร์" ในเมนู แล้วคุณจะเห็นทุกออเดอร์ที่รออยู่ เรื่องด่วนขึ้นก่อน ดูสลิป กดชำระแล้ว จัดส่งแล้ว หรือยกเลิก ได้จากการ์ดของแต่ละออเดอร์
กาแฟเย็นนมสด × 2คุณมายด์ · รับเองที่ร้าน
จัดการออเดอร์ใน LINE ตั้งแต่ต้นจนจบ
- 1
ลูกค้าสั่งและแนบสลิป
ลูกค้าสั่งบนหน้าร้าน สแกน QR พร้อมเพย์ที่ใส่ยอดไว้แล้ว และแนบสลิปในหน้าออเดอร์
- 2
คุณได้รับแจ้ง
ทุกออเดอร์และทุกสลิปส่งถึงอีเมลของร้าน และแจ้งใน LINE ทันทีตามแพ็กเกจ
- 3
กด "ออเดอร์" แล้วกด "ดูสลิป"
ออเดอร์ที่มีสลิปรอตรวจขึ้นเป็นอันดับแรก เปิดสลิปแล้วเช็กยอดในแอปธนาคาร
- 4
กด "ชำระแล้ว"
เมื่อเงินเข้าบัญชีจริง กดชำระแล้ว ลูกค้าที่ให้อีเมลไว้จะได้รับอีเมลยืนยัน
- 5
กด "จัดส่งแล้ว" หรือ "รับแล้ว"
ส่งของแล้วพิมพ์เลขพัสดุ หรือกด "ไม่มีเลขพัสดุ" ถ้าลูกค้ามารับเองที่ร้าน กด "รับแล้ว"
แต่ละปุ่มทำอะไร
การ์ดแต่ละใบแสดงยอด รายการสินค้า ชื่อและเบอร์ลูกค้า วิธีรับสินค้า และแสดงเฉพาะปุ่มที่ใช้ได้กับสถานะนั้น
ดูสลิป
เปิดสลิปผ่านลิงก์ส่วนตัวที่ใช้ได้ 15 นาที มีแค่ร้านของคุณที่เห็น
ชำระแล้ว
กดเมื่อเช็กในแอปธนาคารแล้วว่าเงินเข้าจริง ออเดอร์จะย้ายไปอยู่กลุ่มรอส่ง
จัดส่งแล้ว
ใส่เลขพัสดุได้ถ้ามี ลูกค้าได้รับเลขพัสดุทางอีเมล
รับแล้ว
สำหรับออเดอร์ที่ลูกค้ามารับเองที่ร้าน
ยกเลิก
ถามยืนยันก่อนทุกครั้ง สต็อกคืนเข้าร้าน ถ้าลูกค้าจ่ายแล้ว ออเดอร์จะเปลี่ยนเป็นรอคืนเงิน
คืนแล้ว
กดหลังโอนเงินคืนลูกค้าเอง ลูกค้าได้รับอีเมลแจ้งว่าคืนเงินแล้ว
ยกเลิกออเดอร์ที่จ่ายแล้ว ไม่มีอะไรตกหล่น
ถ้าต้องยกเลิกออเดอร์ที่ลูกค้าจ่ายแล้ว Tellsell จะถามยืนยันก่อน แล้วเปลี่ยนเป็น "รอคืนเงิน" สต็อกคืนเข้าร้านทันที ออเดอร์จะค้างอยู่ในรายการจนกว่าคุณจะโอนคืนและกด "คืนแล้ว"
ออเดอร์ที่มีสลิป ไม่ถูกยกเลิกเอง
ออเดอร์ที่ยังไม่จ่ายจะยกเลิกเองหลัง 24 ชั่วโมง (ร้านเปลี่ยนเวลาได้) และสต็อกคืนเข้าร้าน แต่ออเดอร์ที่แนบสลิปแล้วจะรอคุณเสมอ เพราะลูกค้าอาจโอนมาแล้ว และคุณจะได้รับอีเมลเตือนทุกวันจนกว่าจะกดชำระแล้วหรือยกเลิก
คำถามที่พบบ่อย
พนักงานจัดการออเดอร์ได้ไหม
ได้ พนักงานที่เชื่อม LINE กับร้านแล้วกดปุ่ม "ออเดอร์" และทุกปุ่มบนการ์ดได้เหมือนเจ้าของร้าน
ลูกค้ารู้ไหมว่าออเดอร์ถึงไหนแล้ว
รู้ ลูกค้ามีหน้าสถานะออเดอร์ของตัวเอง และถ้าให้อีเมลไว้ จะได้รับอีเมลทุกครั้งที่คุณกดชำระแล้ว จัดส่งแล้ว ยกเลิก หรือคืนเงิน
ดูออเดอร์เก่าได้ที่ไหน
ปุ่ม "ออเดอร์" ใน LINE แสดงเฉพาะออเดอร์ที่ยังต้องจัดการ ประวัติทั้งหมดและไฟล์ CSV อยู่บนแดชบอร์ดที่ app.tellsell.app
ถ้าสองคนกดออเดอร์เดียวกันพร้อมกันล่ะ
ระบบรับเฉพาะการกดครั้งแรก อีกคนจะเห็นข้อความว่าออเดอร์เปลี่ยนสถานะไปแล้ว ให้กด "ออเดอร์" เพื่อดูล่าสุด
อ่านต่อ
ร้านของคุณ พร้อมขายในไม่กี่นาที
เปิดร้านฟรี ใช้ใน LINE ที่คุณมีอยู่แล้ว พร้อมแดชบอร์ดบนเว็บ