หลายร้านขายผ่านแชทอยู่แล้ว ลูกค้าทักมาถามราคา ขอดูรูป แล้วค่อยโอนเงิน ปัญหาคือทุกอย่างกระจัดกระจาย รูปสินค้าจมอยู่ในแชท ลูกค้าใหม่ไม่รู้ว่าร้านมีอะไรขายบ้าง และต้องตอบคำถามเดิมซ้ำทุกวัน

ร้านออนไลน์ของตัวเองช่วยตรงนี้ได้ ลูกค้าเปิดลิงก์เดียวก็เห็นสินค้าทั้งหมด ใส่ตะกร้า และจ่ายเงินได้เอง บทความนี้พาเปิดร้านด้วย Tellsell ทีละขั้น ถ้าเตรียมของไว้พร้อม ใช้เวลาราว 5 นาที

เตรียมของ 3 อย่างก่อนเริ่ม

  • รูปสินค้าหนึ่งรูป ถ่ายด้วยมือถือได้เลย ขอแค่สว่างและเห็นสินค้าชัด
  • ชื่อและราคา เช่น “กาแฟเย็นนมสด แก้วละ 65 บาท”
  • พร้อมเพย์ของร้าน เบอร์โทรหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ผูกพร้อมเพย์ไว้ หรือรูป QR รับเงินจากแอปธนาคาร

ยังไม่มีโลโก้ก็เปิดร้านได้ ร้านจะแสดงชื่อร้านแทนไปก่อน แล้วค่อยเพิ่มทีหลัง

ขั้นที่ 1: สมัครและตั้งชื่อร้าน

เข้า app.tellsell.app แล้วสมัครด้วยบัญชี LINE ได้ในแตะเดียว ไม่ต้องตั้งรหัสผ่าน หรือจะสมัครด้วยอีเมลก็ได้

ร้านใหม่เริ่มด้วยแพ็กเกจฟรี ไม่ต้องใช้บัตร ซึ่งเป็นร้านจริงที่รับออเดอร์ได้ พร้อมเมื่อไรก็อัปเกรดได้

แล้วตั้งชื่อร้าน ชื่อนี้จะกลายเป็นลิงก์ร้าน เช่น baanbean.tellsell.app และร้านขึ้นออนไลน์ได้ภายในไม่กี่วินาที

เคล็ดลับตั้งชื่อลิงก์:

  • สั้น อ่านออกเสียงแล้วคนฟังพิมพ์ตามได้
  • ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษ เพราะลิงก์ภาษาไทยมักกลายเป็นรหัสยาว ๆ เวลาแชร์
  • ใกล้กับชื่อที่ลูกค้ารู้จักอยู่แล้ว เช่น ชื่อหน้าร้านหรือชื่อเพจ

ขั้นที่ 2: เพิ่ม Tellsell เป็นเพื่อนใน LINE

ในแดชบอร์ดจะมี QR ของ Tellsell ให้สแกนด้วย LINE แล้วกดเพิ่มเพื่อน ไม่ต้องโหลดแอปใหม่ และไม่ต้องมี LINE Official Account ของร้านเอง

  • สมัครด้วย LINE ร้านจะเชื่อมกับแชททันทีที่เพิ่มเพื่อน
  • สมัครด้วยอีเมล กดปุ่ม เชื่อมร้าน ในข้อความต้อนรับ ระบบจะพาไปยืนยันในแดชบอร์ดที่คุณล็อกอินอยู่ ไม่ต้องพิมพ์รหัสใด ๆ

เมื่อเชื่อมแล้ว ด้านล่างแชทจะมีเมนู 6 ปุ่ม คือ เพิ่มสินค้า ออเดอร์ แก้ไขสินค้า ข้อมูลร้าน ย้อนกลับ และช่วยเหลือ

ขั้นที่ 3: ตั้งค่ารับเงินและการรับสินค้า

ใส่เบอร์พร้อมเพย์หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในแดชบอร์ด ลูกค้าจะได้ QR ที่ใส่ยอดของออเดอร์ไว้ให้แล้ว และเงินเข้าบัญชีร้านโดยตรง ถ้ามีแค่รูป QR จากแอปธนาคาร อัปโหลดรูปนั้นแทนได้ แต่ลูกค้าจะต้องพิมพ์ยอดเอง

การตั้งค่ารับเงินทำได้บนเว็บเท่านั้น และตั้งใจให้เป็นแบบนั้น เพราะเป็นตัวกำหนดว่าเงินของลูกค้าเข้าบัญชีไหน จึงควรอยู่หลังการล็อกอิน ไม่ใช่ในแชทที่ใครหยิบมือถือคุณไปก็พิมพ์ได้

หน้าเดียวกันนี้ เลือกวิธีรับสินค้าไปด้วยเลย จะให้ลูกค้ารับเองที่ร้าน ส่งถึงบ้านด้วยค่าส่งแบบเหมา หรือเปิดทั้งสองแบบก็ได้

ขั้นที่ 4: ส่งสินค้าแรกใน LINE

ขั้นนี้เร็วที่สุด กด เพิ่มสินค้า ส่งรูป แล้วพิมพ์หรืออัดเสียงบอกชื่อกับราคา จะพูดไทย อังกฤษ หรือปนกันก็ได้ เช่น

กาแฟเย็นนมสด แก้วละ 65 บาท สั่งหวานน้อยได้

กาแฟเย็นนมสดในแก้วใส ตัวอย่างรูปสินค้าแรกที่ส่งในแชท

AI อ่านรูปและข้อความ แล้วร่างชื่อ คำอธิบาย และหมวดหมู่ให้ โดยเขียนเฉพาะสิ่งที่เห็นในรูปหรือที่คุณบอก ไม่แต่งข้อมูลเพิ่มเอง ถ้าขาดอะไร เช่น ลืมบอกราคา จะถามกลับหนึ่งคำถามพร้อมปุ่มให้กดตอบ

จากนั้นคุณจะเห็นตัวอย่างสินค้า อยากแก้ก็พิมพ์ตอบได้เลย เช่น “สั้นลง” หรือ “ราคา 70” ตัวอย่างจะเปลี่ยนตาม พอพอใจแล้วกด เผยแพร่ สินค้าขึ้นร้านทันที และลิงก์สินค้าจะส่งกลับมาในแชท

ถ้าเผยแพร่แล้วอยากเปลี่ยนใจ กด ย้อนกลับ ในเมนูเพื่อคืนค่าเดิม แพ็กเกจฟรีย้อนกลับได้ภายใน 3 วัน

ขั้นที่ 5: แชร์ลิงก์ร้าน

ร้านพร้อมขายแล้ว ลองเปิดลิงก์ในมือถือตัวเองดูก่อนหนึ่งรอบ แล้วค่อยแชร์

  • ส่งให้ลูกค้าประจำในแชท หรือในกลุ่ม LINE ของร้าน
  • ใส่ไว้ในโปรไฟล์โซเชียลของร้าน
  • ทำเป็น QR ติดหน้าร้าน หรือแนบไปกับพัสดุ

หลังจากนั้น: เติมร้านให้ครบทีละนิด

ไม่ต้องทำทุกอย่างในวันแรก ค่อย ๆ เพิ่มตอนสะดวก

  • ข้อมูลร้าน กดเมนูข้อมูลร้าน แล้วบอกเวลาเปิดปิด ที่อยู่ เบอร์โทร และ LINE สำหรับให้ลูกค้าทักมา
  • โลโก้และรูปปก ส่งรูปใน LINE ได้เลย ระบบครอปให้พอดีทั้งจอคอมและมือถือ
  • สีของร้าน เลือกได้ในแดชบอร์ด

เมื่อมีออเดอร์เข้า คุณจะได้อีเมลทุกครั้ง และดูรายการได้จากปุ่ม ออเดอร์ ใน LINE ลูกค้าสแกน QR จ่ายแล้วแนบสลิปมา ก่อนกด ชำระแล้ว ให้เปิดแอปธนาคารดูว่าเงินเข้าจริงทุกครั้ง เพราะสลิปเป็นแค่ข้อมูลอ้างอิง ไม่ใช่หลักฐานว่าเงินเข้าแล้ว

เริ่มจากสินค้าขายดีชิ้นเดียว

ร้านแรกไม่ต้องสมบูรณ์แบบ เริ่มจากสินค้าที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุดหนึ่งชิ้น แชร์ลิงก์ แล้วค่อยเพิ่มชิ้นต่อไปจากแชทเดิมที่คุณใช้อยู่ทุกวัน ถ้าอยากลองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดูรายละเอียดแพ็กเกจฟรีของ Tellsell