เชื่อม LINE กับร้าน
Tellsell มีบัญชี LINE Official Account บัญชีเดียวสำหรับทุกร้าน คุณเพิ่มบัญชีนี้เป็นเพื่อน แล้วเชื่อมบัญชี LINE ของคุณกับร้านเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นบอทจะรู้ว่าข้อความของคุณเป็นของร้านไหน และเมนูด้านล่างแชทจะแสดงขึ้นมาเอง คุณไม่ต้องตั้งค่าอะไรใน LINE
เพิ่ม Tellsell เป็นเพื่อน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เพิ่ม Tellsell เป็นเพื่อน”-
เปิดหน้าบัญชีที่
app.tellsell.appแล้วไปที่ส่วนการเชื่อม LINE -
สแกน QR ที่แสดงด้วยแอป LINE บนมือถือ (ถ้าเปิดหน้าบัญชีบนมือถืออยู่แล้ว แตะลิงก์เพิ่มเพื่อนแทนได้)
-
กด เพิ่มเพื่อน ในหน้าบัญชีของ Tellsell ใน LINE
เชื่อมบัญชี LINE กับร้าน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เชื่อมบัญชี LINE กับร้าน”ถ้าสมัครด้วย LINE
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ถ้าสมัครด้วย LINE”ถ้าคุณสมัครด้วย LINE บัญชีเดียวกัน บัญชีจะเชื่อมกับร้านทันทีที่เพิ่มเพื่อน บอทจะทักทายด้วยชื่อร้านของคุณ และเมนูจะแสดงขึ้นมา
ถ้าสมัครด้วยอีเมล หรือใช้ LINE อีกบัญชี
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ถ้าสมัครด้วยอีเมล หรือใช้ LINE อีกบัญชี”บอทยังไม่รู้ว่าคุณเป็นเจ้าของร้านไหน จึงส่งการ์ดที่มีปุ่มเชื่อมร้านมาให้ ข้อความนี้มีทั้งภาษาไทยและอังกฤษ เพราะบอทยังไม่รู้ภาษาหลักของร้านคุณ
-
กดปุ่ม เชื่อมร้าน · Link ในการ์ด
-
หน้าบัญชี Tellsell จะเปิดขึ้นใน LINE เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้สมัครร้าน
-
ยืนยันร้านที่ต้องการเชื่อม หน้าบัญชีจะส่งคุณกลับไปที่ LINE โดยอัตโนมัติ ไม่มีรหัสให้พิมพ์
-
บอทตอบว่า เชื่อมกับร้าน … เรียบร้อย (เจ้าของร้าน) และเมนูของร้านจะแสดงขึ้นมา
ถ้าส่งข้อความหาบอทก่อนเชื่อมบัญชี บอทจะส่งการ์ดเชื่อมร้านให้อีกครั้ง
เมนูของร้าน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เมนูของร้าน”หลังเชื่อมแล้ว แตะ เมนู ที่ด้านล่างแชทเพื่อเปิดหรือซ่อนเมนู เมนูเป็นภาษาเดียวกับภาษาหลักของร้าน
| ปุ่ม | ทำอะไร | ใครใช้ได้ |
|---|---|---|
| เพิ่มสินค้า | บอทบอกวิธีส่งสินค้าใหม่ จะส่งรูปเลยโดยไม่กดปุ่มก็ได้ ดู เพิ่มสินค้าด้วยรูป | เจ้าของ พนักงาน |
| ออเดอร์ | ออเดอร์ที่ต้องจัดการ เรียงตามความเร่งด่วน ดู ดูออเดอร์ใน LINE | เจ้าของ พนักงาน |
| แก้ไขสินค้า | เลือกสินค้าที่ต้องการแก้ ดู แก้ไขและลบสินค้า | เจ้าของ พนักงาน |
| ข้อมูลร้าน | แสดงเวลาเปิด ที่อยู่ เบอร์โทร และข้อความบนร้าน แล้วพิมพ์สิ่งที่จะเปลี่ยนได้ | เจ้าของ |
| ย้อนกลับ | ย้อนการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ดู ย้อนกลับ | เจ้าของ |
| ช่วยเหลือ | วิธีใช้สั้นๆ และจำนวนแจ้งเตือน LINE ของแต่ละแพ็กเกจ | เจ้าของ พนักงาน |
การกดปุ่มในเมนูไม่นับเป็นการประมวลผล AI เมื่อกดปุ่ม ชื่อปุ่มจะขึ้นในแชทเหมือนคุณพิมพ์เอง เช่น “ออเดอร์”
ถ้าพนักงานกด ข้อมูลร้าน หรือ ย้อนกลับ บอทจะตอบว่า เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้นที่ทำสิ่งนี้ได้
ช่วยเหลือ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ช่วยเหลือ”ปุ่ม ช่วยเหลือ ตอบด้วยข้อความนี้
เพิ่มพนักงาน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เพิ่มพนักงาน”พนักงานใช้ LINE ของตัวเองช่วยดูแลร้านได้ จำนวนผู้ใช้ LINE (เจ้าของ + พนักงาน) ขึ้นกับแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | Free | Starter | Business | Pro |
|---|---|---|---|---|
| ผู้ใช้ LINE | 1 | 1 | 3 | 10 |
-
เจ้าของร้านเชิญพนักงานจากหน้าบัญชี
-
พนักงานเพิ่ม Tellsell เป็นเพื่อนใน LINE แล้วเชื่อมร้านแบบเดียวกับด้านบน
-
บอทตอบพนักงานว่า เชื่อมกับร้าน … เรียบร้อย (พนักงาน)
พนักงานเพิ่มและแก้ไขสินค้า เปลี่ยนสต็อก และจัดการออเดอร์ได้ ส่วนการลบสินค้า ข้อมูลร้าน หน้าเกี่ยวกับร้าน และการย้อนกลับ ทำได้เฉพาะเจ้าของร้าน แจ้งเตือนออเดอร์ทาง LINE ทันทีส่งถึงเจ้าของร้านเท่านั้น
ถ้าคุณมีหลายร้าน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ถ้าคุณมีหลายร้าน”บัญชีเดียวดูแลได้หลายร้าน เมื่อ LINE ของคุณเชื่อมกับร้านตั้งแต่สองร้านขึ้นไป ช่องสุดท้ายของเมนูจะแบ่งเป็นสองปุ่ม: เปลี่ยนร้าน ด้านบน และ ช่วยเหลือ ด้านล่าง
- ทุกข้อความหลังจากนี้เป็นของร้านที่เลือก จนกว่าคุณจะเปลี่ยนร้านอีกครั้ง
- บอทตอบและแสดงเมนูในภาษาหลักของร้านที่กำลังจัดการ ถ้าสองร้านใช้ภาษาต่างกัน เมนูจะเปลี่ยนภาษาตาม
- เมื่อกด ออเดอร์ บอทจะบอกชื่อร้านก่อน เช่น ออเดอร์ของร้าน บ้านเซรามิก
- แจ้งเตือนออเดอร์มาจากทุกร้าน ปุ่ม ดูออเดอร์ ในแจ้งเตือนจะเปิดออเดอร์ของร้านนั้นเสมอ แม้คุณกำลังจัดการอีกร้านอยู่